Sie sagten meine Show ab, also rief ich an, um umzubuchen, da wir Zugtickets hatten und ein Freund aus Irland zu uns kam, und man sagte mir, ich könne kostenlos auf den nächsten Tag umbuchen. Ich sagte, das wäre großartig, aber ich muss mich bei den anderen erkundigen, für die ich gebucht hatte, und zurückrufen. Ich habe dann weitere Bahntickets bezahlt, die Fahrpläne aller verschoben und zurückgerufen, um meine Tickets zu verschieben. Zu diesem Zeitpunkt war das Personal äußerst unhöflich und sagte, sie wollten 15 Pfund pro Ticket, da am nächsten Tag eine größere Show stattfinden würde. Offensichtlich handelte es sich hierbei um Rediculas, da mir bereits gesagt wurde, dass es sich um ein kostenloses Upgrade handele. Ich wurde dann zum Verkaufsleiter weitergeleitet, der dann den Preis auf 20 Pfund zusätzlich pro Ticket erhöhte. Ich brachte meine Besorgnis zum Ausdruck und bat sie, den Anrufen zuzuhören, da dies das dritte Mal sei, dass sich der Preis geändert habe und der Kundenservice inakzeptabel und schlecht sei. Sie legte dann auf und rief zurück, bis ich sie wieder erreichte. Sie hat mich dann verbal angegriffen und wieder aufgelegt. Ich versuchte erneut anzurufen und stellte fest, dass sie meine Nummer gesperrt hatte, also rief ich unter Zurückhaltung an und forderte erneut eine Rückerstattung, als sie erneut auflegte. Alles in allem keine Rückerstattung, also fast 200 Pfund weniger bei den Fahrkarten und 250 Pfund aus eigener Tasche bei den Bahntickets und mein Freund hat bei den Hin- und Rückfahrkarten 140 Pfund weniger. Bitte sparen Sie Ihr Geld und gehen Sie woanders hin. Ich reiche einen CCJ- und Kartenstreit gegen sie ein, da sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der sie nicht ein einziges Anliegen angesprochen haben, um mich darüber zu informieren, dass sie rechtliche Schritte gegen mich einleiten werden, wenn ich Bewertungen poste und Anrufaufzeichnungen aufzeichne, lol