FDP Hair Salon – CLOSED

1. J Jesse
   SCHRECKLICHE ERFAHRUNG!

   „Ich kann nicht ausdrücken, wie enttäuscht ich von der FDP bin. Nachdem ich so viel über die Auswahl eines guten Ortes recherchiert hatte, wollte ich ihn wirklich lieben. Ich bin wütend und zutiefst angewidert. Ich verbrachte Wochen damit, Artikel und Foren über den besten Koloristen für blondes Haar zu lesen, und als ich FDP fand, wurde ich für Highlights mit 400 bis 500 US-Dollar angegeben. Pünktlich zu den Ferien habe ich mir die Haare machen lassen. Angeline, die Koloristin / Inhaberin, und ich beschlossen, Balayage und eine Olaplex-Behandlung durchzuführen. Es wurden nie Kosten besprochen. Ich erklärte klar, dass ich einige dünne Glanzlichter um mein Gesicht haben wollte, damit es heller wird. Ich hatte auch mehrere Referenzfotos. Ich sagte, ich wollte etwas von meinem kühlen Platin unten lassen, damit es eher ein Ombre sein kann - kein Problem.
   
   7 Stunden später war es Zeit, meine Haare zu stylen. Anstatt es mit einem Pinsel richtig auszublasen, benutzte sie im Grunde nur ein Bügeleisen. Ich habe dünnes, farbbehandeltes Haar. Als sie es tat, strömte eine Menge Dampf aus meinen Haaren und es fing an, ein bisschen verbrannt zu riechen. Ich stellte es in den Hintergrund, sie sollte es am besten wissen und ich vertraute ihr. Am Ende sahen meine Haare gut aus und ich fühlte mich glücklich. Als ich bezahlen ging, sagte sie mir, dass es etwas mehr als 1,000 $ war… aber mit Rabatten waren es 800 $ +. Ich habe zu Beginn nicht gefragt, weil ich davon ausgegangen bin, dass es sich um $ 500 handelt, vielleicht um $ 600 aufgrund der Behandlung. Ich habe noch nie mehr als $ 650 für meine Haare bezahlt (voller Glanzlichter und Behandlung). Ich wusste eigentlich nicht, was ich tun sollte - ich fühlte mich gefangen und schockiert, dass sie mich zumindest nicht gewarnt hatten, dass es so teuer werden würde. Ich habe tatsächlich dafür bezahlt, weil ich nicht wusste, was ich sonst tun sollte.
   
   DER NÄCHSTE MORGEN ... Ein Gefühl des Entsetzens und der Abscheu stieg in mir auf. Der verbrannte Geruch war nicht verschwunden. Sie brieten mir die Haare. Es gibt wahnsinnige Spliss am Boden (auch nachdem ich einen Schnitt hatte) und wenn ich meine Hände durch meine Hände fahre, fallen einige Enden einfach ab und hinterlassen gebrochene Enden auf dem Boden. Außerdem hatten meine Haare nie Volumen, weil sie nur mit einem Bügeleisen geglättet wurden.
   
   Ich bemerkte auch, dass die obersten Schichten meiner Haare zwar großartig aussahen, sie mein Gesicht jedoch nicht mit dünnen blonden Reflexen umrahmt hatte, wie ich gefragt hatte. Und sie sagte mir zu Beginn, dass die FDP für ihre strategische Hervorhebung bekannt sei. Wenn ich meine Haare hinter meine Ohren stecke oder sie in einen Pferdeschwanz stecke, sehe ich aus wie ein Stinktier. Der Farbunterschied ist überall so massiv (hellblond mit praktisch braun), bis auf die Oberseite meiner Haare. Die Seiten und darunter sind VOLLSTÄNDIG UNTERSCHIEDLICHE FARBEN. EIN ANDERES PROBLEM - sie hat mein kühles Platin nicht an meinen Enden behalten, wie ich gefragt hatte, sie sehen genauso aus wie die obere Hälfte meines Kopfes. WTF?
   
   Ich war nicht so verrückt, als ich sie am Tag nach meiner Fertigstellung zum ersten Mal kontaktierte. Ich habe eine schöne E-Mail mit Bildern meiner Haare geschickt. Keine Antwort. Ich wusste, dass sie für die folgenden 5 Tage wegen Weihnachten geschlossen waren, also wartete ich geduldig auf eine Antwort. Keine Antwort. Ich habe letzte Woche jeden Tag im Salon angerufen (ich habe zwei weitere Male eine E-Mail gesendet und FB-Nachrichten gesendet), nur um zu hören, dass Angeline meine E-Mails erhalten + bestätigt und genug Scheiße gegeben hat, um einen 2-Dollar-Job zu reparieren, den ich nicht mochte . Je mehr sie mich ignorierte, desto wütender wurde ich. Ich bin jetzt 800 Tage vor der 2-Wochen-Marke und es gab eine vollständige RADIO SILENCE. Ich bekam endlich eine Antwort auf FB, dass ich "am Ende der Woche" eine Antwort bekommen würde. Ich habe 2 US-Dollar bezahlt und verdiene nicht so viel wie einen kurzen Anruf oder eine E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren, um zu sehen, was getan werden kann. MÜSSEN KUNDEN 800 WOCHEN WARTEN, UM ZU HÖREN? Selbst dann vertraue ich nicht darauf, dass sie mich kontaktieren oder jemals etwas tun wird, um dies zu beheben, weil sie eindeutig nicht in der Lage ist, den Menschen ein gutes Gefühl für sich selbst zu geben. Noch nie in MEINEM GESAMTEN LEBEN habe ich einen so schlechten Kundenservice gesehen. Ich kann nicht glauben, dass Kunden so behandelt werden, besonders wenn sie diese Art von Geld bezahlen. Ich werde dies überall posten, wo ich kann, um das Wort herauszubringen. Vermeiden Sie FDP bei allen Kosten. Versteckte Kosten, jenseits des schrecklichen Kundenservice ... es ist einfach so beschämend. „

   04-Jan-2017

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