Ich kann gar nicht ausdrücken, wie enttäuscht ich von der FDP bin. Nachdem ich so viel recherchiert hatte, um einen guten Ort auszuwählen, wollte ich ihn wirklich lieben. Ich bin wütend und zutiefst angewidert. Ich habe Wochen damit verbracht, Artikel und Foren über den besten Coloristen für blondes Haar zu lesen, und als ich FDP gefunden hatte, wurden mir für Highlights etwa 400 bis 500 US-Dollar genannt. Pünktlich zu den Feiertagen habe ich meine Haare machen lassen. Angeline, die Coloristin/Inhaberin, und ich beschlossen, dass wir Balayage und eine Olaplex-Behandlung machen würden, über Kosten wurde nie gesprochen. Ich habe deutlich erklärt, dass ich ein paar dünne Highlights um mein Gesicht herum haben möchte, um es zu umrahmen, damit es heller wirkt. Ich hatte auch mehrere Referenzfotos. Ich sagte, dass ich etwas von meinem kühlen Platinton am unteren Rand behalten möchte, damit es eher ein Ombre-Ton wird – kein Problem. 7 Stunden später war es Zeit, meine Haare zu stylen. Anstatt es ordentlich mit der Bürste auszublasen, benutzte sie im Grunde nur ein Bügeleisen. Ich habe dünnes, coloriertes Haar; Als sie es tat, kam viel Dampf aus meinen Haaren und es fing an, ein wenig verbrannt zu riechen. Ich habe es in den Hintergrund gedrängt, sie sollte es am besten wissen und ich habe ihr vertraut. Am Ende sahen meine Haare schön aus und ich fühlte mich glücklich. Als ich zum Bezahlen ging, sagte sie mir, dass es etwas mehr als 1,000 US-Dollar waren … aber mit Rabatten waren es über 800 US-Dollar. Ich habe am Anfang nicht gefragt, weil ich davon ausgegangen bin, dass es wegen der Behandlung etwa 500, vielleicht 600 Dollar sein würde. Ich habe noch nie mehr als 650 $ für meine Haare bezahlt (kompletter Kopf voller Highlights und Behandlung). Ich wusste eigentlich nicht, was ich tun sollte – ich fühlte mich gefangen und schockiert, dass sie mich nicht zumindest gewarnt hatten, dass es so teuer werden würde. Ich habe tatsächlich dafür bezahlt, weil ich nicht wusste, was ich sonst tun sollte. AM NÄCHSTEN MORGEN ... überkam mich ein Gefühl des Entsetzens und der Abscheu. Der verbrannte Geruch war nicht verschwunden. Sie haben meine Haare gebraten. Unten sind wahnsinnig gespaltene Enden (selbst nachdem ich eine Schnittwunde hatte) und wenn ich mit den Händen durch die Hände fahre, fallen einige Enden einfach ab und hinterlassen gebrochene Enden auf dem Boden. Außerdem hatten meine Haare nie Volumen, da sie nur mit einem Glätteisen geglättet wurden. Mir fiel auch auf, dass die obersten Schichten meines Haares zwar toll aussahen, sie mein Gesicht aber nicht mit dünnen blonden Strähnchen umrahmt hatte, wie ich es gewünscht hatte. Und sie erzählte mir ZU ANFANG, dass die FDP für ihre strategische Hervorhebung bekannt sei. Wenn ich meine Haare hinter die Ohren stecke oder zu einem Pferdeschwanz binde, sehe ich aus wie ein Stinktier. Der Farbunterschied ist überall so gewaltig (hellblond mit praktisch braun), außer an der Haarspitze. Die Seiten und die Unterseite haben VÖLLIG VERSCHIEDENE FARBEN. EIN ANDERES PROBLEM – sie hat mein kühles Platin an den Enden nicht beibehalten, wie ich es verlangt hatte, sie sehen genau in der gleichen Farbe aus wie die obere Hälfte meines Kopfes. WTF? Ich war nicht so wütend, als ich sie am Tag nach der Fertigstellung zum ersten Mal diesbezüglich kontaktierte. Ich habe eine nette E-Mail mit Bildern meiner Haare geschickt. Keine Antwort. Ich wusste, dass sie in den folgenden fünf Tagen über Weihnachten geschlossen hatten, also wartete ich geduldig auf eine Antwort. Keine Antwort. Ich habe letzte Woche jeden Tag im Salon angerufen (ich habe noch zweimal eine E-Mail geschrieben und FB-Nachrichten gesendet) und wollte nur hören, dass Angeline meine E-Mails erhalten und bestätigt hat und sich genug Mühe gegeben hat, um einen 2-Dollar-Job zu reparieren, der mir nicht gefiel . Je mehr sie mich ignorierte, desto wütender wurde ich. Ich bin jetzt 2 Tage von der 2-Wochen-Marke entfernt und es herrschte völlige FUNKSTILLE. Endlich bekam ich eine Antwort auf Facebook, dass ich „am Ende der Woche“ eine Antwort bekommen würde. Ich habe 800 $ bezahlt und verdiene nicht einmal einen kurzen Anruf oder eine E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren und zu sehen, was getan werden kann? MÜSSEN KUNDEN 2 WOCHEN AUF EINE RÜCKMELDUNG WARTEN? Selbst dann vertraue ich nicht darauf, dass sie sich mit mir in Verbindung setzt oder irgendetwas unternimmt, um das Problem in Ordnung zu bringen, denn es geht ihr eindeutig nicht darum, den Menschen ein gutes Gefühl zu geben. Noch nie in MEINEM LEBEN habe ich einen so schlechten Kundenservice gesehen. Ich kann nicht glauben, dass Kunden so behandelt werden, besonders wenn sie so viel Geld ausgeben. Ich werde dies überall posten, wo ich kann, um es bekannt zu machen. Vermeiden Sie die FDP um jeden Preis.